Cuáles son las causas del Impulso para la aplicación de herramientas web 2.0
para la formulación participativa de la política bibliotecaria
. Los cambios sociales y tecnológicos hacen que usuarios actuales y potenciales de las bibliotecas ya
están usando herramientas web 2.0 .
• Los usuarios están cada vez más más alfabetizados en su uso para que podamos incorporarlas
tanto en intranets como en Internet y por lo tanto esperan encontrarlas en los servicios que se le
ofrecen: consultas, opiniones , aportes.
• Son herramientas fáciles de usar, intuitivas, gratuitas, colaborativas y creativas.
• Permiten conocer las necesidades de los usuarios con el fin de que podamos cumplir con sus
expectativas :
– optimizar los servicios que ya se están dando
– crear nuevos servicios para los nuestros usuarios actuales y potenciales .
• Permiten convertir a los usuarios en protagonistas activos.
• Permiten ampliar el alcance y repercusión de las actividades que se desarrollen y promuevan.
• Permiten mejorar la imagen de la Biblioteca al promover la participación. Que el usuario se
sienta parte.
• La Carta iberoamericana de participación ciudadana firmada por todos los jefes de Estado
legitima la construcción social de las políticas públicas cuya adopción fue acordada en la XIX
Cumbre Iberoamericana realizada en Portugal en diciembre de 2009
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