Hace ya un tiempo que le pedí a Glòria Pérez-Salmerón (por entonces en el puesto de directora de la Biblioteca Nacional de España) que mandara un mensaje de aliento a las nuevas generaciones de profesionales en Información y Documentación para la conferencia inaugural que realicé en el II Seminario Académico: “El mercado de trabajo en entornos digitales en Información y Documentación: Tendencias y nuevos perfiles” de la Universidad de Zaragoza. En dicho mensaje podemos ver términos que hacen referencia a la empatía que deben tener estos profesionales, la gestión del cambio que deben empezar, la innovación y la actualización profesional… y sobre todo nos mando un mensaje: “Ser felices”
Decálogo del buen profesional
- Empatía. Qué le hace falta a los usuarios y qué necesitan para así nosotros poder planificar los servicios.
- Jerga. Usar un lenguaje cercano y en el contexto adecuado. Entendernos con los usuarios.
- Estrategia. Ser estratégicos, planificar nuestros servicios y productos siempre desde una perspectiva de la necesidad.
- Marco legal. Atender al marco legal, pero siendo prácticos.
- Gestión del cambio. Ir hacia delante y cambiar las cosas… no hacerlas como siempre se han hecho
- Trabajar en equipo. La suma siempre favorece, multiplica.
- Evaluar. Sacar indicadores y pensar que los servicios siempre tienen que ser rentables.
- Innovación. Ser lanzados, innovadores y valientes. Proponer cosas que valgan la pena y sean viables.
- Actualización. No dejar nunca de formarnos, estar siempre al tanto de los temas profesionales, ver las novedades…
- Ser muy felices.
FUENTE: JuliánMarquina
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