Las
redes sociales son sencillas de entender, pero para quien trabaja
constantemente administrando contenido y seguidores es necesario obtener
conocimiento muy variado relacionado con gestión de todo lo que la
marca publica en Internet.
Navegando
por OpenLibra he seleccionado tres documentos que pueden ayudar mucho a
este tipo de profesionales, tanto Community Managers como emprendedores
que están empezando a descubrir el potencial de las redes sociales para
divulgar sus productos y servicios.
Manual de Orientación para Participar en Redes Sociales
Publicado
este año por la Secretaria de Comunicación Social (SECOM) de Brasil
junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Se trata de un manual
destinado a las administraciones públicas de América Latina, aunque es
perfecto para todos los que trabajan gestionando redes sociales de forma
profesional.
El objetivo lo tienen claro: Las
entidades públicas que se concentren en mecanismos tradicionales de la
comunicación vía Web (páginas web y portales verticales) quedarán
rápidamente aislados, como hablándole a una comunidad que recorre otros
caminos.
Trata
aspectos fundamentales en el tema de generación de contenido,
interacción con el usuario y gestión de crisis en las redes sociales.
Twitter para Todos
Escrito
por Susana Villalobos-Breton en 2012, es una guía ideal para los que
están entrando ahora en el mundo Twitter. Además de estar disponible en OpenLibra, podemos obtenerlo desde el sitio web que Susana creo para hablar sobre marketing online:estrategias-marketing-online.com.
El libro empieza con una frase extremadamente atractiva: Cómo ser increíble en Twitter, obtener más seguidores
y usarlo como herramienta de marketing.
y usarlo como herramienta de marketing.
Son
77 páginas de buenos consejos que vale la pena tener en cuenta para
tener una relación sana con nuestros seguidores y clientes usando dicha
red social.
100+ Herramientas Útiles para Community Managers
Una
joya de 49 páginas escrita por Santi Rosero en 2012. Es una colección
de herramientas extremadamente interesantes para cualquier community
manager, no solo de monitorización de redes sociales (recordad que aquí
os presentamos una lista de más de100 aplicaciones para rastrear información en la web social), también de gestión de contenido y análisis de información.
El
documento es fruto de un curso realizado por la Federación Nacional de
Empresas de Publicidad y la Fundación Tripartita “Comunicación y
Marketing Publicitario 2.0”. el profesor fue Santi y el libro fue
construido por los alumnos de la primera edición de dicho curso.
FUENTE: wwwhatsnew
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